Všeobecné obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky pro předplatné digitálních produktů a služeb

Všeobecné obchodní podmínky společnosti TK books s.r.o. pro předplatné digitálních služeb dostupných na webových stránkách domény tehotnakucharka.cz (dále jen „VOP“).

  1. Úvodní ustanovení 
    1. Tyto VOP vymezují a upřesňují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího při zakoupení předplatného digitálních produktů a služeb (dále jen “předplatné”) uvedených na internetových stránkách https://tehotnakucharka.cz (dále jen „web“).
    2. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. 
  1. Prodávající
    1. Prodávajícím je společnost TK books s.r.o., IČ: 05579031, DIČ: CZ05579031, se sídlem: Ovocný trh 572/11, 110 00 Praha, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, spisová značka C 266265/MSPH (dále také jako „poskytovatel“). 
    2. Poskytovatele lze kontaktovat na emailové adrese podpora@tehotnakucharka.cz
  1. Kupující
    1. Kupujícím může být nepodnikající i podnikající fyzická nebo právnická osoba (dále jen “předplatitel”). 
    2. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami také a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.). 
  1. Nabídka a objednávka předplatného 
    1. Objednávku předplatného lze učinit prostřednictvím webu poskytovatele. Podáním objednávky předplatitel stvrzuje, že se seznámil s těmito VOP a že s nimi souhlasí. Na tyto VOP je předplatitel upozorněn před vlastním uskutečněním objednávky, a má možnost se s nimi dostatečným způsobem seznámit.
    2. Objednávka musí být vyplněna řádně (všechny povinné údaje), správně a pravdivě. Předplatitel se zavazuje řádně vyplnit všechny povinné údaje. Údaje uvedené v objednávce jsou poskytovatelem považovány za správné. 
    3. Informace o jednotlivých technických krocích vedoucí k uzavření smlouvy jsou patrné z procesu objednávání a předplatitel má možnost před vlastním odesláním objednávky ji zkontrolovat a případně opravit. 
    4. Prodejní formulář obsahuje vždy informace o předplatiteli, objednávaném produktu/službě, ceně včetně uvedení daní a poplatků, způsobu úhrady kupní ceny/odměny a informace o nákladech spojených s dodáním produktu či poskytnuté služby. 
    5. Nabídka prodeje zůstává v platnosti po dobu, kdy je zobrazována na webu. 
    6. Po dobu trvání smluvního vztahu vzniklého na základě objednávky bude smlouva uložena u poskytovatele, který k ní předplatiteli umožní přístup na základě potvrzení objednávky. Potvrzení objednávky zašle poskytovatel předplatiteli na uvedenou emailovou adresu v objednávce. Uzavřená smlouva na webu je poskytovatelem archivována v elektronické podobě.
    7. Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky ze strany poskytovatele. Poskytovatel potvrdí uzavření smlouvy zasláním e-mailu na e-mailovou adresu předplatitele uvedenou v objednávce.
    8. Smlouva na předplatné se objednává na dobu určitou s tím, že se předplatné automaticky obnovuje.
    9. Poskytovatel neodpovídá za vyšší moc v případě dostupnosti elektronického kontaktu při doručování a jiné neovlivnitelné události z důvodu kterých nebude doručeno předplatné včas.
    10. Smlouva se uzavírá v českém jazyce.
  1. Bližší Informace o předplatném 
    1. Zpřístupnění digitálního předplatného je zajištěno prostřednictvím přístupových údajů k uživatelskému účtu, konkrétně uživatelského jména (loginu) a hesla. Uživatelský účet vzniká na základě registrace vytvořené předplatitelem na webu. Pro založení uživatelského účtu může poskytovatel umožnit registraci skrze třetí stranu (například účet Google, a jiné).
    2. V případě platby předplatitel vyjadřuje souhlas s automatickým obnovením předplatného po vypršení aktuálního předplatného. Předplatitel má právo zrušit předplatné nejpozději 2 pracovní dny před začátkem dalšího období, na které má být platba provedena v sekci Můj účet na podstránce webu (https://tehotnakucharka.cz/). V takovém případě nemá předplatitel nárok na vrácení poměrné částky za předplatné.
    3. Předplatné bude zrušeno po uplynutí aktuálního předplaceného období. 
    4. Předplatitel je povinen poskytovateli neprodleně oznámit jakékoliv změny údajů uvedených v objednávce. Neoznámí-li předplatitel změny v údajích uvedených v objednávce, nese odpovědnost za škody tím způsobené včetně ztráty práva na reklamaci nedodání objednaného předplatného.
  1. Platby předplatného
    1. Poskytovatel provádí správu předplatného, tj. přijímání objednávek, správu došlých plateb, upomínání pohledávek poskytovatele z titulu neuhrazeného předplatného, vystavování účetních a daňových dokladů včetně reklamací, změn, ukončení předplatného apod. ve smyslu těchto VOP.
    2. Předplatitel vyjadřuje souhlas se založením opakované platby za předplatné s pravidelnou splatností počínaje dnem uzavření smlouvy. Předplatitel také vyjadřuje souhlas s uložením platebních údajů na straně provozovatel platební brány. Pro více informací o provozovatel platební brány vizte článek 7 těchto VOP. 
    3. Provozovatel platební brány je oprávněn provést automatické stržení částky za předplatné pro následující zúčtovací období z kreditní nebo debetní karty nebo účtu předplatitele, kterou předplatitel zadal při platbě objednávky předplatného, a to poslední den aktuálně čerpaného zúčtovacího období.
    4. V případě změn podmínek opakovaných plateb je provozovatel povinen informovat předplatitele o této skutečnosti alespoň 7 pracovních dní předem.
  1. Provozovatel platební brány
    1. Pro realizaci opakovaných plateb využívá poskytovatel provozovatele platební brány společnost Stripe, Inc. a jejich platební bránu Stripe. 
    2. Platební brána podporuje karty Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro. Platební brána také podporuje platební metody Google Pay, Apple Pay, online bankovní převod. Více informací je dostupných na https://stripe.com/en-cz/payments/payment-methods nebo https://www.gopay.com/cs/platebni-metody
    3. Poskytovatel si v rámci zákonných možností vyhrazuje právo kdykoliv a bez předchozího upozornění změnit provozovatele platební brány. 
    4. S údaji jeho zákaznické platební karty nakládá provozovatel platební brány podle mezinárodního bezpečnostního standardu PCI-DSS Level 1 (jedná se o nejvyšší úroveň datové bezpečnosti v sektoru zpracovávání platebních karet).
    5. Jakmile v rámci první objednávky konkrétního předplatného předplatitel odsouhlasí opakovanou platbu, bude tato skutečnost akceptována pro další platby na neomezenou dobu nebo dokud neukončí předplatitel své předplatné (nebo ho nezmění na jiný tarif).
    6. U opakovaných plateb vždy fixně první den nového období předplatného dojde k automatickému strhnutí platby za předplatné. O tom, že se blíží den další opakované platby předplatitele bude předplatitel informován předem, 7 dní před skončením aktuálního předplatného. 
    7. Pokud dojde ke změně ceny předplatného, bude o tom předplatitel předem informován e-mailem a bude mít právo předplatné ve lhůtě zrušit. 
  1. Reklamace u předplatného
    1. Předplatitel má právo uplatnit reklamaci u poskytovatele pokud poskytovatel nezpřístupnění předplatné v plném rozsahu, do 1 pracovního dne od uzavření smlouvy
    2. Předplatitel je povinen reklamaci uplatnit neprodleně, nejpozději do 3 pracovních dní ode dne uzavření smlouvy. V případě prokázané oprávněné reklamace, doručí poskytovatel předplatiteli dodatečně předplatné v nejbližším možném termínu. Nebude-li takové dodatečné doručení možné, vrátí poskytovatel předplatiteli poměrnou část ceny za předplatné. 
    3. Reklamaci či připomínky uplatňuje předplatitel na kontaktu podpora@tehotnakucharka.cz.
    4. Dokladem k uzavřené smlouvě je faktura doručená elektronicky po úhradě.
    5. Na vyřízení reklamace má poskytovatel lhůtu 30 kalendářních dní.
    6. Orgánem oprávněným k mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů vzniklých v souvislosti s uzavřením smluv o předplatném je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).
    7. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění neupravené těmito VOP se řídí příslušnými právními předpisy, zejména ustanoveními § 2615 a § 2099 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., ve znění pozdějších předpisů („občanský zákoník“).
  1. Práva a povinnosti předplatitele a poskytovatele
    1. Předplatitel odpovídá za to, že nebude při využití předplatného poškozovat práva poskytovatele ani třetích osob, a to zejména, nikoliv však výlučně poškozením autorských práv, poskytování předplatné (ani jeho části) třetím osobám, zneužití předplatného apod.
    2. Předplatitel je oprávněn, nikoliv povinen vytvořit si registraci ke sledování všech novinek o předplatném.
    3. Předplatitel je povinen oznámit poskytovateli neprodleně každou změnu v údajích, které sdělil za účelem poskytování předplatného (jméno/název, sídlo/místo podnikání/bydliště, adresa pro doručování, bankovní účet atd.). Poskytovatel se zavazuje upravit zpřístupnění předplatného v souladu s oznámenou změnou bez zbytečného odkladu, pokud předplatitel nepožaduje jinak. Poskytovatel je oprávněn přiměřeným způsobem ověřit identitu žadatele o změnu údajů, například prostřednictvím e-mailu, který byl užit k registraci/objednávce předplatného a nebo jiným způsobem dle rozhodnutí poskytovatele.
    4. Poskytovatel nenese odpovědnost za případné škody, přímo či nepřímo způsobené užitím publikovaných dat předplatitelem. Poskytovatel si rovněž vyhrazuje právo měnit bez předchozího upozornění obsah předplatného.
      1. Poskytovatel si vyhrazuje právo okamžitě a bez jakýchkoliv dalších nároků deaktivovat uživatelské jméno a heslo předplatitele, který porušil povinnosti obsažené této sekci 9.
  1. Ukončení předplatného
    1. Poskytovatel je oprávněn smlouvu o předplatném ukončit, pokud je zjištěno, že předplatitel porušuje smlouvu o předplatném včetně těchto VOP, jedná v rozporu s právními předpisy anebo zasahuje do práv poskytovatele anebo práv třetích osob nebo pokud by poškodil dobré jméno poskytovatel.  
    2. Poskytovatel neodpovídá za případné škody způsobené předplatiteli neuzavřením smlouvy nebo odstoupením od smlouvy anebo její výpovědí. 
    3. Předplatitel je oprávněn smlouvu o předplatném vypovědět e-mailem na adresu podpora@tehotnakucharka.cz. 
  1. Odstoupení od smlouvy
    1. Předplatné je možné zrušit, avšak není možné požadovat vrácení ceny předplatného, a to ani z důvodu, že jej předplatitel nevyužil.
    2. Spotřebitel má podle § 1829 a násl. občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů od uzavření smlouvy. Toto právo však nevzniká v následujících případech:
      1. Právo na odstoupení nevzniká, pokud již bylo započato s plněním;
      2. Právo na odstoupení nevzniká, pokud je dodáván digitální obsah.
  1. Závěrečná ustanovení
    1. Smluvní vztah mezi poskytovatelem a předplatitelem se řídí těmito VOP a českým právním řádem. Zejména pak příslušnými ustanoveními zák. č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, a zák. č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, oba v účinném znění, jakož i předpisy souvisejícími.
    2. Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu obsahu VOP. Aktualizované znění VOP bude vždy uveřejněno na webu. Takováto změna vstupuje v platnost uplynutím poskytovatelem stanovené lhůty, která činí min. 30 dní ode dne, kdy byla změna zveřejněna.
    3. V případě, že předplatitel nebude s příslušnou změnou VOP souhlasit, je oprávněn odstoupit od smlouvy nejpozději 5 dní před účinností příslušné změny VOP. V případě, že předplatitel nevyužije svého práva na výpověď smlouvy, platí, že se změnou VOP souhlasí.
    4. Poskytovatel si však vyhrazuje právo přijmout takovou změnu VOP, s níž nebude spojeno právo předplatitele na výpověď smlouvy za předpokladu, že takovou změnou bude předplatitel vázán pouze v případě, kdy s ní bude souhlasit.
    5. Zvláštní ujednání mezi poskytovatelem a předplatitelem odchylující se od těchto VOP mají přednost.
    6. Předplatitel i poskytovatel na sebe bere riziko nebezpečí změny okolností ve smyslu ustanovení § 1765 občanského zákoníku.

Tyto VOP nabývají účinnosti dne 1.5.2024